Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES (SOLO B2B)

1. Ámbito general

Los presentes Términos y Condiciones regulan todas las transacciones comerciales entre SG WHOLESALE S.R.L. ("Vendedor") y sus clientes empresariales ("Comprador"). Al registrar una cuenta o realizar un pedido, el Comprador confirma expresamente que compra estrictamente en calidad de entidad jurídica comercial (B2B) y no como consumidor particular.

2. Revisión manual del pedido y formación del contrato

Ten en cuenta que la realización de un pedido en nuestro sitio web no constituye un contrato de compraventa aceptado automáticamente ni jurídicamente vinculante. Todos los pedidos al por mayor están sujetos a una revisión manual por parte de nuestro equipo. Nos reservamos el derecho absoluto de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra entera discreción. La Factura Proforma se generará y enviará estrictamente solo después de que tu pedido haya sido verificado con éxito y aprobado manualmente por nosotros.

3. Política sobre factura proforma y factura comercial

El documento inicial emitido al Comprador tras la confirmación manual del pedido es únicamente una Factura Proforma. La factura comercial final, legalmente vinculante (Factura Fiscal), se emitirá estrictamente, se procesará a través de los sistemas nacionales obligatorios y se enviará al Comprador solo después de que el pago total se haya abonado con éxito en nuestra cuenta bancaria corporativa.

4. Exclusión de los derechos del consumidor

Dado que esta plataforma está estrictamente limitada al comercio corporativo y profesional B2B, la normativa de la UE sobre protección de los consumidores, incluido el derecho de desistimiento de 14 días, no se aplica a ninguna transacción realizada en este sitio web. Todas las ventas son definitivas.

5. Mercancía defectuosa y reclamaciones

Las reclamaciones solo podrán presentarse por vicios ocultos reales (vicii ascunse), cuando se demuestre que el propio producto no es funcional o está estructuralmente dañado. Los daños en el embalaje exterior de transporte o en las cajas de envío no dan derecho a reclamación ni devolución.

Cualquier vicio oculto real o cantidad faltante debe notificarse por escrito en un plazo de 48 horas desde la entrega o, si el defecto no es evidente de inmediato al recibirlo, en un plazo de 48 horas desde su descubrimiento, acompañado de evidencia fotográfica detallada de los artículos afectados. Este procedimiento de reclamación se aplica a los vicios ocultos; los defectos aparentes, razonablemente identificables en el momento de la entrega, quedan excluidos de este proceso de reclamación si no se notifican en el momento de la recepción.

Las reclamaciones válidas se resolverán mediante una entrega de sustitución o un crédito en la tienda, a exclusiva discreción del Vendedor.

Los artículos devueltos deben enviarse de vuelta en su embalaje original, incluidos todos los materiales de protección internos (bolsas de plástico, cajas de cartón y cualquier otro elemento de embalaje) exactamente tal como los recibió el Comprador, para que la reclamación sea válida y aceptada.

Para los Compradores dentro de la Unión Europea, el Vendedor procurará organizar la recogida de la mercancía devuelta a través de un servicio de mensajería, haciendo un esfuerzo razonable; este servicio de recogida se ofrece como cortesía y no está garantizado. Cuando no sea posible organizar la recogida por mensajería, el Comprador será responsable de enviar la mercancía de vuelta al Vendedor. Los costes de envío de devolución para reclamaciones aprobadas se repartirán a partes iguales entre el Comprador y el Vendedor: el Vendedor cubrirá el 50 % de los costes de envío de devolución, y el Comprador asumirá el 50 % restante.

Para los Compradores fuera de la Unión Europea, el envío de devolución se organizará de acuerdo con la Sección 1 ("Envíos Internacionales — Fuera de la Unión Europea") de nuestra página de Envíos y Devoluciones; la red de mensajería del Vendedor no cubre estos destinos, y el transporte de devolución debe organizarse a través de una agencia de transporte tal como se describe en dicha sección. Los costes de envío de devolución para estos destinos correrán íntegramente a cargo del Comprador.

6. Validación de impuestos transfronterizos e IVA

Todos los precios se muestran sin IVA. Para las entregas transfronterizas intracomunitarias dentro de la UE, el Comprador debe proporcionar un número de IVA válido registrado en el sistema VIES. Si el número de IVA no puede verificarse, se aplicará el IVA rumano (TVA) al pedido.

7. Legislación aplicable y jurisdicción

Todos los contratos y transacciones se rigen exclusivamente por la legislación de Rumanía. Cualquier disputa derivada de las transacciones realizadas en esta tienda, o relacionada con ellas, se resolverá exclusivamente ante los tribunales competentes de Bucarest, Rumanía.