Wysyłka i Zwroty

WYSYŁKA I ZWROTY (ZASADY B2B)

1. Warunki wysyłki i dostawy

Dostarczamy nasz towar hurtowy klientom biznesowym na całym świecie za pośrednictwem zatwierdzonych sieci przewozowych i zaufanych partnerów spedycyjnych:

• Wysyłki międzynarodowe (w obrębie Unii Europejskiej): Wszystkie dostawy transgraniczne są realizowane wyłącznie za pośrednictwem DPD.
• Wysyłki krajowe (wyłącznie w obrębie Rumunii): Dostawy są realizowane za pośrednictwem DPD.
• Wysyłki międzynarodowe (poza Unią Europejską): Nie są objęte naszą siecią DPD. Transport jest organizowany za pośrednictwem spedytora wybranego przez Kupującego — albo poleconego przez nas, albo wyznaczonego przez Kupującego, z zastrzeżeniem wcześniejszego pisemnego porozumienia w sprawie odbioru i dokumentacji. Transport jest zawierany i fakturowany bezpośrednio pomiędzy Kupującym a spedytorem; Sprzedawca nie jest jego stroną i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jego realizację, koszt, cło lub harmonogram, będąc odpowiedzialnym wyłącznie za przygotowanie towaru do odbioru.

W przypadku dostaw w obrębie Unii Europejskiej opłaty za wysyłkę są obliczane dynamicznie podczas finalizacji zamówienia, w zależności od wagi, objętości i miejsca docelowego, i są w całości ponoszone przez Kupującego, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. Stawki poniżej odpowiadają tym wyświetlanym podczas finalizacji zamówienia i na fakturze. W przypadku wysyłek poza UE, patrz wyżej.

Koszty wysyłki są obliczane na podstawie łącznej wagi zamówienia. Maksymalna waga paczki wynosi 31,5 kg. Czasy dostawy są szacunkowe, liczone w dniach roboczych od momentu wysyłki, i mogą się różnić z powodu odprawy celnej, świąt lub opóźnień przewoźnika.

Wszystkie koszty wysyłki i czasy dostawy wymienione powyżej są niewiążącymi szacunkami, podanymi wyłącznie w celach orientacyjnych. Mogą one ulec zmianie w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia, na przykład z powodu aktualizacji taryf przewoźnika, wahań kursu walutowego lub zmian dostępności usługi. Obowiązująca jest kwota kosztu wysyłki wyświetlana podczas finalizacji konkretnego zamówienia.

2. Logistyka zamówień o dużej objętości — Unia Europejska (od 500 kg)

W przypadku zamówień osiągających lub przekraczających 500 kg łącznej wagi przesyłki w obrębie Unii Europejskiej, standardowa dostawa kurierska (DPD) już nie obowiązuje. Dostępne są następujące opcje logistyczne:

• Odbiór lub transport organizowany przez Kupującego: W przypadku wszystkich zamówień o wadze 500 kg lub większej dostawa za pośrednictwem naszej standardowej sieci kurierskiej nie jest dostępna. Kupujący jest odpowiedzialny za zorganizowanie odbioru towaru, bezpośrednio lub za pośrednictwem wybranego przez siebie spedytora lub przewoźnika. Odbiór musi zostać zaplanowany z wyprzedzeniem, w formie pisemnej, z nami; nieuzgodnione lub nieautoryzowane odbiory nie zostaną wydane.
• Dedykowana logistyka transportu towarowego (opcjonalnie): Na życzenie możemy zorganizować specjalistyczny transport towarowy za pośrednictwem naszej sieci dedykowanych partnerów logistycznych.
• Rekomendacja spedytora (opcjonalnie): Na życzenie możemy polecić zaufanych spedytorów handlowych i sieci przewoźników do obsługi Twojego transportu o dużej objętości.

3. Standardowa obsługa zamówień — wyłącznie dostawa (poniżej 500 kg)

Dotyczy wyłącznie dostaw w obrębie Unii Europejskiej.

W przypadku wszystkich zamówień o łącznej wadze przesyłki poniżej 500 kg logistyka jest w całości obsługiwana przez Sprzedawcę za pośrednictwem DPD, zgodnie z opisem w Sekcji 1. W przypadku tych zamówień działamy wyłącznie na zasadzie dostawy. Odbiór organizowany przez Kupującego lub wyznaczenie zewnętrznych spedytorów (warunki Ex Works / EXW) nie jest dostępne poniżej tego progu.

4. Przeniesienie ryzyka

Zgodnie z międzynarodowymi praktykami handlowymi, ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego z chwilą przekazania przesyłki pierwszemu przewoźnikowi lub agentowi spedycyjnemu.

5. Obowiązkowe wyłączenie prawa do zwrotu / odstąpienia od umowy

Prosimy pamiętać, że ta platforma jest ściśle ograniczona do handlu Business-to-Business (B2B). Unijne przepisy dotyczące ochrony konsumentów, odnoszące się do 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy (prawa do zwrotu towaru bez podania przyczyny), nie mają zastosowania do transakcji dokonywanych na tej stronie internetowej. Wszystkie zakupy korporacyjne są ostateczne.

6. Reklamacje dotyczące wad produktów i uszkodzeń transportowych

Szczegółowe instrukcje, terminy i wymagania dotyczące zgłaszania wadliwych produktów, braków ilościowych lub uszkodzeń strukturalnych znajdują się wyłącznie w Sekcji 5 („Wadliwy towar i reklamacje”) naszej głównej strony Regulaminu.