Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII (NUMAI B2B)

1. Domeniu general de aplicare

Acești Termeni și Condiții reglementează toate tranzacțiile comerciale dintre SG WHOLESALE S.R.L. („Vânzătorul”) și clienții săi business („Cumpărătorul”). Prin înregistrarea unui cont sau plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă expres că achiziționează strict în calitate de entitate juridică comercială (B2B) și nu ca și consumator privat.

2. Verificarea manuală a comenzii și formarea contractului

Vă rugăm să rețineți că plasarea unei comenzi pe site-ul nostru nu constituie un contract de vânzare acceptat automat sau obligatoriu din punct de vedere legal. Fiecare comandă en-gros este supusă unei verificări manuale de către echipa noastră. Ne rezervăm dreptul absolut de a accepta, refuza sau anula orice comandă, la discreția noastră exclusivă. O Factură Proformă va fi generată și trimisă strict numai după ce comanda dumneavoastră a fost verificată cu succes și aprobată manual de noi.

3. Politica privind factura proformă și factura fiscală

Documentul inițial emis Cumpărătorului după confirmarea manuală a comenzii este numai o Factură Proformă. Factura fiscală finală, obligatorie din punct de vedere legal, va fi emisă strict, procesată prin sistemele naționale obligatorii și trimisă Cumpărătorului numai după ce plata integrală a fost încasată cu succes în contul nostru bancar corporativ.

4. Excluderea drepturilor consumatorilor

Deoarece această platformă este strict limitată la comerțul corporativ și profesional B2B, reglementările UE privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de retragere (renunțare) în termen de 14 zile, nu se aplică tranzacțiilor efectuate pe acest site. Toate vânzările sunt finale.

5. Mărfuri defecte și reclamații

Reclamațiile pot fi făcute numai pentru vicii ascunse efective, în cazul în care se dovedește că produsul în sine este nefuncțional sau structural defect. Deteriorarea ambalajului exterior de transport sau a cutiilor de carton de expediere nu îndreptățește la o reclamație sau returnare.

Orice vicii ascunse reale sau cantități lipsă trebuie raportate în scris în termen de 48 de ore de la livrare sau, în cazul în care defectul nu este vizibil imediat la primire, în termen de 48 de ore de la descoperirea acestuia, însoțite de dovezi fotografice detaliate ale articolelor afectate. Această procedură de reclamație se aplică viciilor ascunse; defectele aparente, identificabile în mod rezonabil la livrare, sunt excluse din acest proces de reclamație dacă nu au fost raportate în momentul primirii.

Reclamațiile valide vor fi soluționate printr-o livrare de înlocuire sau un credit în magazin, la discreția exclusivă a Vânzătorului.

Articolele returnate trebuie expediate înapoi în ambalajul original, inclusiv toate materialele de protecție interioare (pungi de plastic, cartoane și orice alte elemente de ambalaj), exact așa cum au fost primite de Cumpărător, pentru ca reclamația să fie valabilă și acceptată.

Pentru Cumpărătorii din Uniunea Europeană, Vânzătorul va depune eforturi pentru a organiza ridicarea mărfii returnate printr-un serviciu de curierat, în măsura posibilului; acest serviciu de ridicare este oferit ca o curtoazie și nu este garantat. În cazul în care ridicarea prin curier nu poate fi organizată, Cumpărătorul va fi responsabil pentru expedierea mărfii înapoi la Vânzător. Costurile de expediere pentru retur, în cazul reclamațiilor aprobate, vor fi împărțite în mod egal între Cumpărător și Vânzător: Vânzătorul va acoperi 50% din costurile de expediere pentru retur, restul de 50% fiind suportat de Cumpărător.

Pentru Cumpărătorii din afara Uniunii Europene, expedierea de retur va fi organizată în conformitate cu Secțiunea 1 („Expedieri internaționale — În afara Uniunii Europene”) a paginii noastre Livrare și Retur; rețeaua de curierat a Vânzătorului nu acoperă aceste destinații, iar transportul de retur trebuie organizat printr-o casă de expediție, așa cum este descris acolo. Costurile de expediere pentru retur pentru aceste destinații sunt suportate integral de Cumpărător.

6. Validarea taxelor transfrontaliere & a TVA

Toate prețurile sunt afișate fără TVA. Pentru livrările transfrontaliere intracomunitare din cadrul UE, Cumpărătorul trebuie să furnizeze un cod de TVA valid, înregistrat în sistemul VIES. Dacă codul de TVA nu poate fi verificat, se va aplica TVA românesc comenzii.

7. Legea aplicabilă și jurisdicția

Toate contractele și tranzacțiile sunt guvernate exclusiv de legislația României. Orice litigii care decurg din sau în legătură cu tranzacțiile efectuate în acest magazin vor fi soluționate exclusiv de instanțele competente din București, România.